Masuk Coba gratis
Panduan

Panduan Penggunaan

Dari daftar sampai bot membalas otomatis, sekitar 10 menit.

1Daftar & klaim trial 7 hari

  1. Buka flashchat.digitalspacesolution.id/app → Daftar dengan nama, email, dan password.
  2. Masukkan kode OTP 6 digit yang dikirim ke email-mu (berlaku 10 menit). Belum muncul? Cek folder spam, atau klik kirim ulang.
  3. Langsung dapat TRIAL 7 hari — 1 bot, 5 FAQ, gratis. Tanpa kartu kredit.

2Bikin chatbot

  1. Klik + Bikin bot baru, isi nama bisnis + nomor WA format 628xxx (nomor yang mau jadi bot, bukan nomor pribadimu — bisa kok pakai HP biasa, nanti di-scan seperti WA Web).
  2. Opsional tapi disarankan: isi sapaan (pesan pembuka), jam operasional (bot bilang "sedang tutup" di luar jam itu), dan jawaban fallback (dipakai kalau pertanyaan tidak dikenali).
  3. Nomor harus unik — 1 nomor hanya untuk 1 bot. Catatan trial: 1 nomor hanya boleh dipakai untuk trial gratis satu kali, selamanya.

3Isi jawaban (FAQ)

  1. Buka detail bot → tambah FAQ: kata kunci + jawaban. Contoh: kata kunci jam buka, buka jam berapa → jawaban "Senin–Sabtu 08.00–20.00".
  2. Malas nulis dari nol? Buka tab Template → pilih yang cocok (klinik, bimbel, salon, toko online, kafe, jasa, dll. — 20+ template siap pakai) → Pasang. Bisa tambah ke FAQ lama atau ganti semuanya.
  3. FAQ yang sudah terpasang bisa diedit kapan saja lewat tombol Edit di tabel FAQ.
  4. Limit FAQ per paket: Trial 5 · Starter 20 · Business 50 · Pro 500.

4Tes dulu, tanpa WhatsApp

  1. Di detail bot, buka Coba → ketik pertanyaan seperti pelanggan. Bot langsung menjawab sesuai FAQ.
  2. Puas dengan jawabannya? Lanjut ke langkah 5.

5Bayar paket

  1. Klik Paket & Pembayaran → pilih Starter/Business/Pro → Bayar Sekarang → bayar via QRIS / virtual account (Midtrans).
  2. Bot otomatis active setelah pembayaran terkonfirmasi — tidak perlu tunggu admin. Perpanjangan berikutnya hanya harga bulanan, tanpa biaya setup lagi.
  3. Bukti bayar tersimpan di menu Bon & invoice, bisa diunduh/dicetak.

6Tautkan WhatsApp

  1. Di detail bot klik Tautkan WhatsApp → muncul QR → scan dengan nomor bisnis Anda (sama seperti login WA Web).
  2. Tes dari HP lain: kirim "halo" — bot harus membalas sesuai FAQ. Selesai, bot jalan 24/7
  3. Pakai nomor khusus bisnis, bukan nomor pribadi Anda. Kalau belum punya, aktifkan nomor baru dan pakai normal dulu beberapa hari (chat biasa) sebelum dipasangi bot — nomor baru yang langsung aktif bot lebih rawan dicek WhatsApp.

!Tips aman — biar nomor tidak dibanned

Bot FlashChat bekerja dengan pola paling aman: membalas chat pelanggan yang datang sendiri (bukan mengirim ke nomor acak). Pola ini di mata WhatsApp sama seperti percakapan normal. Agar tetap aman:

  1. Jangan pakai bot untuk broadcast massal atau kirim pesan ke banyak nomor yang tidak menghubungi Anda dulu — ini penyebab banned #1.
  2. Balasan bot hanya muncul untuk pelanggan yang chat duluan — biarkan begitu, jangan dieksploitasi kirim-kirim keluar.
  3. Pakai nomor khusus bisnis (bukan nomor pribadi) supaya kalau terjadi apa-apa, komunikasi pribadi Anda tidak terganggu.
  4. Hindari isi pesan berantai identik yang dikirim berulang-ulang ke orang yang sama.
  5. Pelanggaran melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp/Meta (spam, penipuan, konten ilegal) dapat menyebabkan akun FlashChat di-suspend — lihat Syarat & Ketentuan poin 5.

+Tips

Gunakan kata kunci singkat dan variasikan (mis. harga, biaya, tarif dalam satu FAQ). Update FAQ tiap ada promo/jadwal baru. Pantau statistik dan riwayat chat untuk melihat pertanyaan yang belum terjawab, lalu tambahkan FAQ-nya. Kalau ada masalah, buka menu Pengaduan di dashboard — buat tiket dan tim kami membalas langsung di percakapan, atau email info@digitalspacesolution.id.

Ada pertanyaan?Hubungi PT Digital Space Solution · Jakarta, Indonesia
Email kamiWhatsApp