FlashChat01Data yang kami kumpulkan
Nama, email, nomor WhatsApp bisnis, pengaturan bot (sapaan, jam operasional, jawaban fallback), isi FAQ, riwayat percakapan bot, isi tiket pengaduan yang Anda kirim, serta data langganan & pembayaran. Pembayaran diproses oleh Midtrans — kami tidak pernah menyimpan nomor kartu atau data kartu Anda.
02Verifikasi email (OTP)
Saat mendaftar, kami mengirim kode OTP 6 digit ke email Anda. Kode hanya berlaku 10 menit, lalu kedaluwarsa dan dihapus dari sistem kami.
03Sesi WhatsApp Anda
Untuk menjalankan bot, kami menyimpan sesi login WhatsApp hasil scan QR — mekanismenya sama seperti WhatsApp Web. Sesi ini hanya dipakai untuk mengoperasikan bot Anda sendiri, tersimpan di server kami, dan bisa Anda putuskan kapan saja lewat tombol Putuskan WhatsApp di dashboard.
04Data anti-penyalahgunaan
Nomor WhatsApp yang pernah dipakai untuk trial gratis dicatat, untuk menerapkan kebijakan 1 trial gratis per nomor. Catatan ini hanya berisi nomor dan waktu pemakaian.
05Penggunaan data
Untuk mengoperasikan chatbot Anda, penagihan langganan, dukungan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan. Kami tidak mengirim promosi ke nomor WhatsApp bisnis Anda.
06Berbagi data
Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan ke penyedia yang diperlukan untuk layanan: Midtrans (pembayaran), Meta/WhatsApp (pengiriman pesan), dan penyedia email (pengiriman OTP, notifikasi, dan reset password), serta Telegram (notifikasi tiket & alert internal ke tim FlashChat, bukan ke pihak luar).
07Penyimpanan & keamanan
Data tersimpan di server di Indonesia dengan enkripsi TLS, password di-hash (bcrypt), akses admin terbatas, dan backup harian otomatis.
08Hak Anda
Anda bisa mengekspor data dan menghapus akun secara mandiri dari dashboard (menu Akun), atau meminta bantuan via info@digitalspacesolution.id. Menghapus akun akan menghapus bot, FAQ, dan seluruh riwayat chat Anda.
09Cookie & penyimpanan lokal
Dashboard menyimpan token login dan preferensi tema di perangkat Anda. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga.
10Kontak
FlashChat · info@digitalspacesolution.id · Jakarta, Indonesia